Protection des données personnelles
Protection des données personnelles
La Ville de Nîmes est soucieuse de la protection de vos données personnelles et du respect de votre vie privée. Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr
Identité du responsable de traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre des activités du site sont traitées par :
Ville de Nîmes
Place de l'Hôtel de Ville
30033 Nîmes Cedex 9
Tél : 04 66 76 70 01
Les données collectées sur notre site
Les données personnelles sont définies comme toute information permettant, sous quelque forme que ce soit, directement ou indirectement, l'identification d'une personne physique.
Il s'agit notamment de vos nom, adresse postale, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, données de navigation, etc.
Ces informations sont collectées lorsque vous créez et gérez votre compte, effectuez et gérez vos réservations ou achats de billets, ou contactez nos services.
Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la saisie. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Elles sont utilisées pour gérer vos commandes, vous adresser les confirmations et documents nécessaires au suivi de vos achats, et améliorer les services proposés.
Destinataires des données et utilisation
Les données vous concernant sont uniquement traitées par la Ville de Nîmes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers ou utilisées à des fins non prévues. En utilisant le site et les services proposés, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles dans les conditions décrites aux présentes.
Données bancaires
Pour les paiements effectués en ligne, vos coordonnées bancaires sont collectées et conservées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement via le système PayFip. Elles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des paiements et au traitement des éventuels remboursements.
Informations et communications
À l'issue d'une commande, vous recevrez des messages d'information de la Ville de Nîmes afin de suivre votre commande, finaliser votre dossier et recevoir les documents nécessaires (confirmation d'achat, e-billets, alertes de validité de vos titres…). Ces messages, indispensables au bon suivi de votre commande, sont indépendants de vos préférences en matière de communications.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications en adressant une demande à : dpd@ville-nimes.fr
Réseaux sociaux
L'utilisation des réseaux sociaux en lien avec les services de la Ville de Nîmes est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données. La Ville de Nîmes vous invite à consulter les politiques de protection des données des réseaux sociaux concernés. Lorsque vous consultez une page du site contenant des plug-ins (boutons « J'aime », « Partager »…), une connexion peut être établie avec les serveurs de ces réseaux. Si vous ne souhaitez pas que ces réseaux soient informés de votre visite, déconnectez-vous de ceux-ci avant chaque consultation du site.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPD) de la Ville de Nîmes :
Ville de Nîmes – Délégué à la Protection des Données
Place de l'Hôtel de Ville – 30033 Nîmes Cedex 9
dpd@ville-nimes.fr
Toute demande écrite doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité portant votre signature, et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de la demande, conformément au RGPD.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Modification de la politique de confidentialité
La Ville de Nîmes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.